Secretariado - Especialidade
 | AP | Secretariado |  | |||
| 061 | Nível 2 | Ano 2012 | Instituição de origem Divisão Sul Americana | |||
- Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?
- Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.
- Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:
- Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.
- Conhecer a organização de um escritório.
- Saber organizar um arquivo.
- Conhecer noções básicas de atendimento ao público.
- Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.
- Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.
- Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.
- Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:
- Saques e extratos
- Preenchimento de cheques
- Depósitos
- Pagamento de contas
- Tarifas e impostos
- Ter conhecimento básico de técnicas de redação:
- Oficios
- Memorandos
- Cartas
- E-mails
- Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.
- Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.
- Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.
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